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結構化思維——助力團隊清晰思考、高效表達

【課程編號】:NX09791

【課程名稱】:

結構化思維——助力團隊清晰思考、高效表達

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:結構化思維培訓

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課程背景:

作為職場人士,你在工作中是否會遇到以下情況?

開會時,大家面對冗長的討論卻沒有結論;

寫報告時,面對大量信息卻沒有思路無從下筆,煞費苦心完成的報告卻被領導痛批無主題無重點無結論,退回重寫;

向上級匯報時,連續匯報15分鐘,領導卻不知道你到底想說啥;

領導安排時,卻抓不住上級的核心要求;

……

結構化思維就是用來解救這樣的職場人士的!結構化思維的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一,它能有效幫助人們掌握思考、表達問題的關鍵方法,養成結構化思維的習慣。

掌握金字塔原理(即結構化思維模式),可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念,關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點,想清自己如何組織內容,該說些什么、怎么說,掌握表達的標準結構、規范形式,使溝通取得良好的效果,使表達過程更加切合受眾的需要。

課程目標:

● 幫助學員建立結構化思維模式,提高結構化思維能力并能運用到實際工作中。

● 使學員能夠了解結構化思維的4個基本特征,并能掌握運用。

● 使學員在日常工作中,能運用工具使思考更清晰、表達更高效。

● 使學員能學會如何有結構的完成各類書面材料,并且條理清晰、重點突出。

課程對象:

企業中基層管理者、高潛能員工

課程大綱

課程導入:結構化思維的概念導入

1. 結構無處不在

2. 職場需要結構化思維

小練習:測測你的記憶力?

第一講:認知結構化思維

一、什么是結構?

二、什么是結構化思維?

三、結構化思維的四個基本特征

1. 結構化思維的核心理念——金字塔原理

1)麥肯錫&金字塔原理

2)為什么要使用金字塔原理?

案例:你能用30秒介紹你的公司嗎?

2. 四個基本特征

1)結論先行

2)以上統下

3)分類清楚

4)邏輯遞進

案例展示:麥肯錫PPT演示

四、結構化思維的三個層次(RPE模型)

1. 信息接收(Receive)

2. 思維處理(Process)

3. 表達呈現(Express)

練習:你敢來挑戰嗎?

第二講:結構化的接收信息

一、不是所有的信息都有用

二、我們的思維習慣

1. 同時發生的事物之間存在關聯

2. 神秘數字“7”

練習:你會邏輯分類嗎?

三、接收信息三部曲

1. 識別——識別信息中的事實、理由、結論

2. 判斷——找到事實與觀點的對應關系

3. 概括——用一句話概括所有內容

練習:搭建文章/視頻的金字塔結構

第三講:結構化的系統思考

一、基于目標定主題

1. 確定目標前先設定場景

2. 場景越具體內容才能更準確

3. 目標是希望對方能有哪些行為

二、中心思想的精準概括

1. 中心思想的TOPS原則

1)有的放矢

2)貫穿整體

3)擲地有聲

4)言之有據

2. 概括各組思想

1)總結句避免使用“缺乏思想”的句子

2)總結句要說明行動產生的結果/目標

3)找出各結論之間的共性

三、縱向結構——結論先行、以上統下

1. 自上而下:疑問/回答式的分析推理

搭建步驟:

1)提出主題思想

2)設想受眾的主要疑問

3)寫序言:背景—沖突—疑問—回答

4)假想與受眾進行疑問/回答式對話

案例:如何給客戶推薦業務?

練習:自上而下的搭建金字塔結構

2. 自下而上:各組思想的歸納概括總結

思考步驟:

1)列出想表達的所有思想要點

2)找出各要點之間的邏輯關系

3)得出概括出來的結論。

小組討論:經理到底生氣在哪了?

練習:自下而上的思考概括能力

四、橫向結構——分類清楚、邏輯遞進

1. 兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2. 演繹推理——從共性到特殊

1)標準式(三段論)

2)常見式(現象、原因、解決方案)

3. 歸納推理——從特殊到共性

1)三種邏輯順序——時間順序、結構順序、程度順序

2)MECE原則確保分清、分盡——相互獨立、完全窮盡

案例:產品推廣清單有什么問題嗎?

練習:遞送物品案例討論

4. 演繹與歸納的利弊及情境選擇

第四講:結構化的高效表達

一、職場表達的四個核心要素

1. 關于什么(主題)

2. 觀點是什么(核心結論)

3. 理由是什么(論證、論據)

4. 要做什么(行動)

案例:你有一個不耐煩的上司嗎?

二、序言讓表達更清晰

1. 為什么要用講故事的形式?

2. 序言的4個基本要素

1)背景、沖突、疑問、回答

3. 四種常見的序言結構

1)標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

練習:找出序言的四要素

練習:變化各種序言形式

三、細節讓文章更流暢

1. 善用主語,突顯邏輯表現力

2. 巧用連接詞,讓文章更“通順”

3. 學會分段,以完整區塊傳達單一信息

第五講:結構化的演示呈現

一、構造和呈現好報告的要點

1. 理解整體思維架構

2. 各組思想之間的相互關系

3. 邏輯視覺化的呈現

二、PPT可視化原理

1. 淡化背景突出觀點

2. 強調關鍵句

3. 用圖表支持論點

三、PPT設計四原則

1. 對齊

2. 對比

3. 聚攏

4. 重復

四、四步變身PPT“高富帥”

結構化思維的企業案例綜合演練

1. 工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講

2. 工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結

3. 工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動方案

課程回顧與總結:

1. 《柴靜:穹頂之下》視頻案例分享

2. 人總結,小組分享

黃老師

黃俊敏老師 TTT實戰引導教練

企業崗位經驗內化專家

8年企業內訓師體系搭建及輔導經驗

武漢大學MBA工商管理碩士

國際4-D領導力系統認證講師

美國AACTP國際注冊培訓師(ICT)/促動師(ICF)

英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師

國家人力資源管理師

國家認證生涯規劃師(CMT)

新精英認證生涯咨詢師

新精英企業生涯版權課認證講師

“畢老師”校園就業指導中心職業導師

曾任:匯源果汁集團(上市公司) 總經理助理

曾任:上海剪刀石頭布家居生活廣場(臺企)副總助理

曾任:湖北良信達食品有限公司 人資經理

曾任:高德紅外公司(上市公司) 培訓經理

實戰經驗:

黃俊敏老師12年大型企業管理經驗,擁有廣闊的戰略視野和多角度的職業生涯經歷,從培訓經理到總助管理,深入了解企業真正的培訓需求,同時擁有近10年職場結構化思維實踐經驗,在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效、更清晰準確的幫助總經理進行事務管理及統籌協調顯得尤為重要。此外,黃老師在各類數據分析報告、項目報告、調查報告、工作報告等方面都能熟練運用結構化思維技術進行工作匯報及報告書寫,深受領導的高度認可,連續幾年被公司評為“年度優秀員工”及“優秀管理者”稱號。黃老師對專兼職講師的培養也頗具獨到之處,能夠把結構化思維方法將業務骨干快速培養成為具備課程開發、引導式授課、公眾演講、會議主持等專長的人才,為企業創造可傳承的智力資產。黃老師一直致力于商務人士的思維技術、表達能力等方面的訓練與提升。先后為企業提供培訓約3000多課時,培訓學員達5000人次以上,培訓滿意度一直保持在96%以上,深受中高管理層及知識型員工的喜愛。

經典培訓案例:

武漢高鐵訓練段《TTT授課技巧》12期

武漢漢口銀行《TTT授課技巧》3期9天

湖北電力《PPT制作與完美呈現》4期

主講課程:

《思維導圖的職場應用》

《呈現之美——PPT設計與制作》

《愛上課程TTT系列之課程開發與設計》

《邏輯思考力——職場人士的必備思維武器》

《運籌帷幄——企業內部課程設計與開發》

《愛上課堂TTT系列之培訓師授課技能訓練》

《愛上課堂TTT系列之培訓師綜合能力訓練》

《結構化思維:助力團隊清晰思考、高效表達》

授課風格:

1、輕松、愉悅、互動性強,課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例,使整個課程輕松愉悅,能快速的與學員產生共鳴;

2、思維獨特,深入淺出,精煉時尚,內容豐富,講解明晰,剖析準確透徹,授課方式輕松活潑,強調互動,讓你在做中學,在學中做,在不知不覺中學有所獲,學有所悟。

部分服務客戶:

國家電網、中國石化集團、中國鐵路總公司、三江航天、武漢萬科地產、中國電信武漢分公司、武漢漢十高速、貴陽卷煙廠、南京銀行、武漢大學、華中農業大學、珠江水利委員會、廣州國稅、深圳前海大道金融、深圳農村商業銀行、陽光電源、拓寶科技、東風商務汽車、貴州省煙草公司黔西南公司、武漢鈺龍集團、漢口銀行、日立建機(中國)公司、北冰洋集團、高德紅外、百利威現代倉儲、海風情假日酒店、趕集網、香港江博士、航星數碼、財富餐飲集團、新興廣告、香港金道集團、皇朝網絡科技、廣東天拓控股、職友集、新時代集團、異次元文化、英倫童裝、紅豆服飾、花花公子、男眼服飾、繽慕服飾、隆力奇集團、樓蘭陶瓷、金海馬家居、歐神諾陶瓷、高斯衛浴、重慶移動、聯想集團、中航技、同洲電子、聚成集團、珂卡芙鞋業、沃爾沃、蒂森克虜伯、索菲特大酒店、中國平安、蜂星電訊、融創集團、天津泰達投資控股、凡客誠品、路為物流寧夏電力、上汽通用、中電八局、偉星置業、江門移動、蘇州建行、廈門星豆餐飲、武漢中信銀行、安誠財產保險、三江航空、赤峰聯社、湖北勁牌保健酒、杭州平安保險、亳州城建、東風商用車、東方航空、貴陽中車、南京農分期、深圳泰康人壽、南昌人保、廣東松下、安徽省聯社、精工集團、武漢環境投資、紅獅集團、華夏保險、科大訊飛、太原中鐵三局、海南華夏易能新能源、淮北礦業集團、南京中國銀行、遠大醫藥、湛江移動、廣西農村投資集團、葛洲壩集團、杭州平安保險、萊商銀行、正海集團……

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溝通技巧培訓內訓課程

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