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客戶拓展技巧實戰

【課程編號】:MKT037473

【課程名稱】:

客戶拓展技巧實戰

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售技巧培訓

【時間安排】:2020年09月12日 到 2020年09月13日3600元/人

2019年11月30日 到 2019年12月01日3600元/人

2019年08月31日 到 2019年09月01日3600元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供客戶拓展技巧實戰相關內訓

【課程關鍵字】:上海客戶拓展培訓

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課程收益:

1、以客戶為中心的銷售方法;

2、有效鎖定目標客戶,并激發客戶的購買興趣;

3、與客戶的購買過程步調一致;

4、展現對客戶的獨特價值;

5、展開咨詢型、分析型的對話;

6、得到客戶有效的承諾,推進銷售;

課程對象:

銷售經理、銷售主管、大客戶銷售、銷售工程師

課程內容:

第一講:成為銷售顧問的基礎

TCR:T:信任,C:信用,R:融洽的關系

建立以對方為中心的銷售行為準則

第二講:政治結構

確定復雜組織結構中的參與者。

認識到職位等級并不等同于權力

練習高層決策以及發掘組織顧問和高層決策者的技能

編制組織結構圖

第三講:吸引客戶

以對方為中心的吸引客戶準則。保證客戶/意向客戶易于接受,并獲準召開挖掘需求的承諾:

導航至決策者,

優化致電前的準備工作

成功地進行介紹

吸引不易接受的客戶,并處理“錯誤的”反對意見

第四講:挖掘需求

挖掘需求,評估,并建立聽取意見的基礎:

如何評估機會

挖掘客戶需求

提問的技能

傾聽的藝術

第五講:打造價值

對建議的產品及服務進行價值打造:

理解不同種類的回報

用以對方為中心的利益證實相應的回報

能有效地以實例和強有力的陳述就回報進行溝通

確定承諾的障礙

第六講:獲取承諾 推進銷售機會

識別客戶/意向客戶的承諾:

確定采購程序中客戶的位置/辨認客戶的承諾水平

識別下一個適當的事件并與客戶達成協議

王老師

曾任國內著名的人力資源公司-中華英才網培訓經理。專注于解決方案銷售培訓及電話銷售技巧培訓,以及培訓后結合公司業務的相關輔導,從而實現業績提升。 之前他曾擔任全球最大的IT公司-惠普公司大客戶直銷部培訓經理。專注于顧問式銷售技術與大客戶銷售策略,已成功開展數千人次的銷售技巧與客戶管理培訓。 做為Master講師,負責美國Aslan公司在中國銷售培訓師的認證工作。

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