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新任經理、部門經理全面管理技能提升訓練

【課程編號】:MKT009988

【課程名稱】:

新任經理、部門經理全面管理技能提升訓練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:團隊建設培訓

【時間安排】:2020年03月28日 到 2020年03月29日3400元/人

2019年12月07日 到 2019年12月08日3400元/人

2019年10月19日 到 2019年10月20日3400元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供新任經理、部門經理全面管理技能提升訓練相關內訓

【其它城市安排】:廣州 深圳 北京

【課程關鍵字】:上海新任經理培訓,上海管理技能培訓,上海部門經理培訓

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課程背景:

企業發展強大,管理干部至關重要,管理團隊是企業的骨架,有一批優秀管理者,企業的發展壯大才會有保證。在多年與企業接觸的過程中發現,雖然很多企業的管理整體上有進步,但許多企業在戰略落地的最后一公里,往往存在落地不徹底,執行不到位而影響企業戰略目標實現的情形,而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。

很多管理者從專業晉升而來,專業強管理弱,加上企業忙于生存和發展,對管理干部的訓練和培養不到位;他們并非不想做好,只是被繁雜的事務包圍,遇到壓力,遇到矛盾,顯得缺乏清晰思路和正確的認知,沒有有效的工具和方法,結果往往事倍功半,勞而無功。有些管理者,在管理崗位做了多年,對管理的認識還停留在本能和經驗層面,缺乏梳理,缺乏認知和方法的更新升級。

新任經理、部門經理管理技能全面提升訓練將與學員一起討論理清,管理者基本的角色和職責是什么,如何在事的管理、人和團隊的管理之間建立平衡的系統邏輯框架,通過案例分析,邏輯梳理,方法分享和學員問題研討掌握管理的方法和工具,提高有效解決問題的管理技能。

培訓收益:

理解從專業到管理的角色,責任,技能,意識要求

掌握工作管理的邏輯,有效性衡量維度,實用方法工具

掌握人際關系和人際溝通的要領和實用方法

掌握團隊管理和員工管理的原則,要點和基本方法

掌握下屬培育的要點方法

掌握員工激勵的邏輯和實用方法。

培訓對象:

新上任主管、經理,部門經理/主管,職能經理,技術經理,班組長,其他相關人員(希望對管理建立完整全面認識,掌握基本管理原則和方法的人士)。

課程大綱:

一、管理與角色認知

1. 管理定義:如何理解四大要素,區分過程,手段,結果,目的?

2. 管理本質:如何理解人的能動性及對管理的挑戰?

3. 角色本質:如何理解角色及管理者角色的四個維度?

4. 角色轉換:從專業者到管理者易出現的行為誤區?

5. 角色責任:如何區分高中基層管理者的責任側重點?

6. 能力需要:管理者履職勝任需要哪些能力及能力側重?

7. 中層管理者的角色分解:多維度角色劃分及角色核心?

對上負責

橫向協同

對下助成

二、工作管理

1. 任務管理者(中基層)工作管理常見問題

最后一公里問題:目標沒有縱向到底,壓力傳遞落地

細度不夠:標準,責任,要求不夠明晰

頻度不夠:計劃,檢查,考核的周期不恰當

覺知度不夠:沒有及時發現過程中的問題,導致應對的低效

堅持度不夠:隨意性憑感覺,沒有建立常規堅持的管理機制

2. 工作管理的方法工具

WBS:如何周密合理地進行目標拆解?

三定法:如何清晰簡潔委托工作,避免理解錯誤和事后扯皮?

周報法:如何利用三層管理將計劃,總結,監督,指導有效結合?

站會法:如何高效覺知員工的工作狀況?

周會法:如何對工作閉環,形成閉環循環管理模式?

三、人際關系與上中下溝通

1. 理解人際關系與人際溝通

關系需要:什么阻礙了人際溝通的有效進行?

打動人的因素:憑什么我要配合你?

兩個事實:情緒比理智來得快,人心比真相顯得重要

溝通效果:如何理解肢體,語音,文字對溝通效果的影響程度?

2. 通用溝通技巧

區分事實與評價的方法

非暴力溝通的表達方法

傾聽:識別表面意思和內在需要

3. 對下溝通的常見場景和溝通方法

表達期待提出要求的句型

批評的三種方式

表達贊美的句型

工作動員的句型

與下屬化解分歧沖突,交心談心的清單

4. 對上溝通

建立信任的要點

儲蓄影響的要點

恰當溝通的要點

5. 橫向溝通

讓人感覺良好配合你的四個方面

促成合作共識的句型

四、團隊管理與員工管理

1. 帶團隊的要領

團隊領導為什么需要帶團隊?

帶團隊思路:團隊領導如何改變和塑造團隊狀態?

抓關鍵少數:領導和骨干如何發揮作用,打破團隊僵局?

歸屬感與凝聚力:如何增強員工歸屬感與團隊凝集力?

2. 與員工的關系把握

企業與員工:如何在雙向選擇和淘汰中不糾結?

上司與下屬:如何在人情關系和履行管理職責保持平衡?

信和威:如何使下屬既有認同感又有敬畏心,使管理順利開展?

3. 員工管理的原則要點

面對業績:在處理員工管理問題時,如何把握要害區分主次?

有效互動:如何把握員工需要,建立情感鏈接,有效溝通和互動?

團隊環境:如何抓兩頭,促中間,維護好團隊的良性土壤?

4. 員工管理問題研討:

下屬比我資歷老,經驗多,我威信不夠,不服我怎么辦?

如何管理“老油條”員工?

如何管理新生代員工?

如何能力強個性強,服從性不好的員工?

五、員工培育與激勵調動

1. 培養下屬常見問題和認識誤區:

工作忙,沒時間培養下屬?

師傅不愿教,徒弟不愿學。

缺乏上進心,沒有動力,不愿學,被動學。

人培養出來就走了,成了培訓基地,不想當冤大頭。

2. 下屬培育的思路和方法

快速提升工作能力的三個抓手

OJT的要領

師帶徒的管理方法

新人培養的多種方法思路

3. 理解人性與員工需要

馬斯洛需求理論:如何細化理解人的需求?

理解人性:恐懼與快樂,潛意識偏好如何影響人的行為?

如何識別員工的痛點需要?

4. 員工激勵和調動的思路和方法

物質激勵的思路和方法

關系激勵的思路和方法

成就激勵的思路和方法

12劇場的設計與應用

六、學員問題研討和咨詢答疑

曹老師

中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員,曹老師有近20年企業管理工作經驗,先后擔任多家企業研發經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務,同時兼任咨詢管理顧問數年,擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。

曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作,并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導,使多家企業從管理混亂失控,業績停滯不前,人員自由渙散的狀態,逐步改變為制度規范,流程控制有效,企業業績顯著提升,企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中,曹老師擅長針對企人員的具體特點,制定適應性的人力資源改善方案,制定個性化的輔導方案,在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗,取得了非常好的效果,被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外,曹老師還擅長企業管理實戰培訓,曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位,根據學員的實際問題,進行互動分析和現場解答指導,學員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。

主講課程:《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《工廠統籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業人心管理與激勵》、《企業管理控制工具應用》等課程。

服務過的企業:立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創水務、馬勒發動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。

經典案例:

1、廣州某皮具有限公司---出貨準交率由46.7%提高到96%,產品合格率由64%提高到98%,產能提升1.5倍。

2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍,出貨準交率由55%提升到85%,人員流失率從每月20%降低到3%。

3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍,出貨準時率提升到100%,品質不良率下降50%,企業管理井然有序,企業生機勃勃。

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