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質量管理實務技能

【課程編號】:MKT004070

【課程名稱】:

質量管理實務技能

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:質量管理培訓

【時間安排】:2011年12月29日 到 2012年01月29日1280元/人

2011年01月06日 到 2011年02月06日1280元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供質量管理實務技能相關內訓

【課程關鍵字】:上海質量管理培訓

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課程背景:

隨著全球經濟一體化的進程,現代企業的經營理念已經不再是追求企業利益最大化,而是向體現社會責任方向轉移,產品質量就是重要的體現之一,或者說質量是進人市場競爭的一個基礎要素。質量管理不是單純的將產品的質量信息收集、傳遞,更重要的是要將這些信息進行加工、處理,發現潛在的問題進行處理,并將最精煉的信息傳遞到決策層,達到預防為主的質量管理方式。

課程收益:

本課程設計了先進的質量管理理念和管理方法,借鑒了國內外先進的質量管理經驗,經過系統的理論培訓來提高管理者的質量管理水平,同時也總結了成功的工作經驗、案例,使企業的管理工作能夠實實在在的更上一個層次。通過本課程的學習,學員能夠:

1. 明確質量的定義,突破質量控制的傳統思想,增強質量意識

2. 掌握先進的質量管理及改善工具,提高工作效率

3. 提升現場的質量控制水平

4. 了解一般企業常常出現的不適合的質量管理制度

5. 學會最實用的幾種質量管理方法

課程對象:

IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質量部門管理人員、工藝部門、班組長等各級管理人員

課程大綱: 

開篇引言

第一章:質量管理概念篇

1. 重新從質量管理的角度來認識質量

2. 著名質量管理專家談質量

3. 傳統質量管理與先進質量管理有何區別

4. 最先進的質量管理標準是什么

第二章:質量管理實務基礎

1. 如何有效的設置質量控制崗位

2. 建立質量管理體系與標準化

3. 質量管理體系的認證流程

4. 體系文件的編寫與內部審核

5. 如何有效的維護體系

6. 如何按照標準管理質量記錄

7. 供應商質量管理的幾個認識

第三章:QC七大手法應用實務

1. 數據

2. 查檢表

3. 如何用辦公軟件制作標準直方圖

4. 解讀直方圖

5. 特性要因圖

6. 帕拉托法則

7. 散布圖研判

8. 管制圖的應用原理、類型、研讀

9. 如何用辦公軟件制作標準管制圖

10. 層別法的使用

第四章:現場質量控制實務

1. 8D手法

2. 8D各步驟如何進行操作

3. 某財富500強企業成功應用8D處理客戶投訴問題的案例

4. 國家標準中對不合格品的管理要求與使用方法解析

5. 換線及交接班時的質量控制

6. 容易違反國家標準的文件管理漏洞

7. 按照國家規定的要求做好檢驗前的準備工作

8. 現場計量儀器及檢測設備的管理

9. 計量儀器管理及國家標準中規定的相關問題

10. 審核中常見不符合國家標準問題分析與應對

第五章:抽樣檢驗技術實務

1. 抽樣檢驗的基礎知識

2. 抽樣方案

3. 檢驗轉移規則

4. 隨機抽樣方法與國家規定的相關抽樣方法演示:隨機抽樣、隨機觳子、隨機數表、系統隨機抽樣法、分層抽樣法、整群抽樣法等

5. 抽樣方法案例演練與一般企業隱含違規問題剖析與解決

李老師

國際注冊高級審核員、三體系國家注冊高級審核員、國際認證中心授權講師

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